A mai venit si un sindicat, cel de la CET, la audiente, pe o chestiune de conflict de munca, dar noi nu putem sa ne implicam, fiind vorba de o persoana juridica. O alta situatie reclamata a fost dreptul la un trai decent, dreptul la viata, chiar. As exemplifica cu o familie de batrini de pe strada Grivitei, care s-a plins ca linga locuinta lor exista o statie GPL si ca aceasta face un zgomot foarte mare, iar ei sint bolnavi si au nevoie de liniste. Le-am recomandat sa se adreseze institutiilor de Mediu, care trebuie sa vina sa faca niste masuratori, Primariei si Inspectoratului in Constructii, pentru a se verifica cine si cum a dat autorizatiile respective".
Dincolo de unele confuzii care se fac in legatura cu competentele Avocatului poporului, Oprea este de parere ca institutia sa este extrem de importanta intr-o democratie, pentru ca este nevoie de un mecanism de normalizare a situatiei, a mentinerii raporturilor corecte intre cetatean si administratia publica: "In strainatate, oamenii vor sa traiasca decent si sa fie respectati. Noi avem o colaboare foarte buna cu olandezii si vreau sa va spun ca acestia fac din orice o problema nationala. Daca se duce un cetatean la Primarie, de exemplu si i se vorbeste urit, se face un caz national. Cetatenii au dreptul ca in 30 de zile de la reclamarea unei situatii, sa primeasca un raspuns de la autoritati si daca nu-l primesc, Avocatul poporului trebuie sa se implice. Noi avem 14 birouri teritoriale, in toata tara, pe principiul Curtilor de Apel. Exista birou teritorial si la Galati, care raspunde si de Braila. Din pacate, bugetul nostru a scazut foarte tare anul acesta, probabil legat de campania electorala, dar speram ca, de la anul, sa avem un buget mai mare si sa functionam asa cum functioneaza o institutie care apara drepturile si libertatile cetateanului. Oamenii pot sa se adreseze Avocatului poporului cu chestiuni ce tin de drepturile omului, egalitate de sanse, minoritati, protectie sociala (pensionari, copii, persoane cu handicap), armata, politie, penitenciare si proprietate. De fiecare astfel de domeniu raspunde un adjunct al Avocatului poporului, exista consilieri si experti si oamenii pot fi ajutati cu indrumari, explicindu-li-se unde trebuie sa se adreseze, pentru a-si afla dreptatea. Aceste chestiuni se pot rezolva intr-un interval de timp de 30 de zile, dar in unele chestiuni le putem raspunde in mod direct cetatenilor, nu mai este nevoie sa deschidem dosare pe cazurile respective, pentru ca le putem da informatiile de care au nevoie imediat".