Informaţii despre volumele aflate în colecţiile bibliotecii pot fi aflate prin telefon, la secţia de Referinţe electronice şi internet sau chiar pe Yahoo! Messenger. De pe aceeaşi pagină web a Bibliotecii Judeţene se poate intra în legătură cu un bibliotecar, care va răspunde întrebărilor adresate. ID-ul de Y!Messenger este bibliotecbraila şi este conectat online în intervalul orar 10.00 - 18.00, de luni până vineri.
Mai există şi o altă variantă de informare, ÎntreabăBibliotecarul, care se accesează tot de pe pagina principală a site-ului bibliotecii. Se poate completa un formular electronic, iar solictantul primeşte un răspuns la întrebare în cel mai scurt timp.
La cerere, Serviciul de Referinţe electronice şi Internet oferă, contra unei sume modice, bibliografii şi webbibliografii, adică informaţii privind titlurile existente în instituţie pentru o temă solicitată, precum şi alte informaţii selectate şi filtrate din Internet.
