Incidentul a avut loc pe Podul Ciurel, într-o stație pe sensul înspre Piața Presei Libere. A fost nevoie ca garnitura de tramvai să fi tractată la capăt de linie pentru ca următoarele garnituri să poată circula.
Purtătorul de cuvânt al RATB a precizat că garniturile de tramvai vor circula la interval mai scurt față de cel prevăzut în grafice, pentru a prelua fluxul de călători de pe traseu.