Instagram și Facebook, noi acuzații. Minorii sub 13 ani nu sunt verificați la introducerea datei de naștere

Comisia Europeană anunță că a constatat, cu titlu preliminar, că Meta încalcă Regulamentul privind serviciile digitale pentru că nu a împiedicat minorii sub 13 ani să utilizeze Instagram și Facebook.

„Comisia Europeană a constatat, cu titlu preliminar, că Instagram și Facebook ale Meta încalcă Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) pentru că nu au identificat, evaluat și atenuat cu diligență riscurile ca minorii cu vârsta sub 13 ani să le acceseze serviciile.

În ciuda termenilor și condițiilor Meta care stabilesc vârsta minimă de acces la Instagram și Facebook în condiții de siguranță la 13 ani, măsurile puse în aplicare de companie pentru a pune în aplicare aceste restricții nu par a fi eficiente. Măsurile nu împiedică în mod adecvat accesul minorilor cu vârsta sub 13 ani la serviciile lor și nici nu îi identifică și elimină cu promptitudine, în cazul în care aceștia au obținut deja acces.

De exemplu, atunci când își creează un cont, minorii cu vârsta sub 13 ani pot introduce o dată de naștere falsă care îi face să aibă cel puțin 13 ani, fără controale eficace pentru a verifica corectitudinea datei de naștere autodeclarate.

Instrumentul Meta pentru raportarea minorilor sub 13 ani pe platformă este dificil de utilizat și nu este eficient, necesitând până la șapte clicuri doar pentru a accesa formularul de raportare, care nu este precompletat automat cu informațiile utilizatorului. Chiar și atunci când un minor cu vârsta sub 13 ani este raportat ca fiind sub pragul de vârstă, adesea nu există o monitorizare adecvată, iar minorul raportat poate pur și simplu să continue să utilizeze serviciul fără niciun tip de verificare.

Acest lucru se bazează pe o evaluare incompletă și arbitrară a riscurilor, care identifică în mod inadecvat riscul ca minorii sub 13 ani să acceseze Instagram și Facebook și să fie expuși unor experiențe inadecvate vârstei. Evaluarea Meta contrazice numeroase dovezi din întreaga Uniune Europeană care indică faptul că aproximativ 10-12% dintre copiii sub 13 ani accesează Instagram și / sau Facebook. În plus, Meta pare să nu fi luat în considerare dovezile științifice ușor accesibile care indică faptul că copiii mai mici sunt mai vulnerabili la potențialele prejudicii cauzate de servicii precum Facebook și Instagram.

În această etapă, Comisia consideră că Instagram și Facebook trebuie să își modifice metodologia de evaluare a riscurilor, pentru a evalua riscurile care apar pe Instagram și Facebook în Uniunea Europeană și modul în care acestea se manifestă. În plus, Instagram și Facebook trebuie să își consolideze măsurile de prevenire, detectare și eliminare a minorilor cu vârsta sub 13 ani din serviciul lor. Meta trebuie să contracareze și să atenueze în mod eficace riscurile cu care s-ar putea confrunta minorii cu vârsta sub 13 ani pe platforme, ceea ce trebuie să asigure un nivel ridicat de confidențialitate, siguranță și securitate pentru minori.

Etapele următoare

În exercitarea dreptului lor la apărare, Instagram și Facebook au acum posibilitatea de a examina documentele din dosarele de investigație ale Comisiei și de a răspunde în scris la constatările preliminare ale Comisiei. Platformele pot lua măsuri pentru a remedia încălcările, în conformitate cu Orientările DSA din 2025 privind protecția minorilor. În paralel, va fi consultat Comitetul european pentru servicii digitale.  

În cazul în care opiniile Comisiei sunt confirmate în cele din urmă, Comisia poate emite o decizie de neconformitate, care poate declanșa o amendă proporțională cu încălcarea, care nu trebuie să depășească în niciun caz 6 % din cifra de afaceri anuală totală la nivel mondial a furnizorului. De asemenea, Comisia poate impune penalități cu titlu cominatoriu pentru a obliga o platformă să se conformeze.

Aceste constatări nu aduc atingere rezultatului final al anchetei.

Contextul

Aceste constatări preliminare fac parte din procedurile oficiale ale Comisiei lansate împotriva Instagram și Facebook în temeiul Regulamentului privind serviciile digitale la 16 mai 2024.  Constatările preliminare se bazează pe o investigație aprofundată care a inclus o analiză a rapoartelor de evaluare a riscurilor Instagram și Facebook, a datelor și documentelor interne, precum și a răspunsurilor platformelor la cererile de informații.  În cursul acestor investigații, activitatea Comisiei a fost sprijinită de numeroase organizații ale societății civile și de experți în domeniul protecției minorilor din întreaga Uniune.

Comisia a utilizat Orientările DSA din 2025 privind protecția minorilor ca punct de referință pentru a evalua respectarea de către Instagram și Facebook a obligației de a asigura un nivel ridicat de confidențialitate, siguranță și securitate pentru minori. Orientările DSA identifică estimarea vârstei și verificarea vârstei ca fiind o modalitate adecvată și proporțională de a asigura un nivel ridicat de confidențialitate, siguranță și securitate pentru minori. Pentru a fi eficiente, toate tehnologiile de asigurare a vârstei trebuie să fie exacte, fiabile, robuste, neintruzive și nediscriminatorii.

Comisia a elaborat un plan pentru o aplicație a UE de verificare a vârstei, care poate servi drept cadru de referință pentru verificarea vârstei cu o metodă de verificare a vârstei ușor de utilizat și care protejează viața privată. Comisia își continuă investigația cu privire la alte încălcări potențiale care fac parte din aceste proceduri în curs, inclusiv respectarea de către Meta a obligațiilor prevăzute în Regulamentul privind serviciile digitale de a proteja minorii și bunăstarea fizică și mentală a utilizatorilor de toate vârstele. Prezenta investigație se referă, de asemenea, la evaluarea și atenuarea riscurilor care decurg din proiectarea interfețelor online ale Facebook și Instagram, care pot exploata vulnerabilitățile și lipsa de experiență a minorilor, conducând la un comportament care creează dependență și consolidând așa-numitele efecte de tip „gaură de iepure”.”